FAQ: Friedrich Hofmann wird Veolia
Die Friedrich Hofmann GmbH Erlangen wird zum 1. Oktober 2026 vollständig in die Veolia Gruppe integriert. Damit
bündeln wir unsere Kräfte und stärken die Abfallwirtschaftskompetenz von Veolia in Deutschland weiter.
Allgemeine Fragen
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Wann findet die Integration statt?
Die Friedrich Hofmann GmbH wird zum 1. Oktober 2026 vollständig in die Veolia Gruppe integriert und agiert dann unter der Marke Veolia.
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Warum wird Friedrich Hofmann in Veolia integriert?
Diese Integration stärkt die Abfallwirtschaftskompetenz von Veolia in Deutschland nachhaltig. Wir bündeln unsere Kräfte, um unseren Kunden noch bessere und umfassendere Dienstleistungen anbieten zu können.
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Was ist Veolia?
Veolia ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Umweltdienstleistungen mit Expertise in Abfallwirtschaft, Wasserwirtschaft und Energiemanagement. In Deutschland ist Veolia bereits an rund 250 Standorten tätig.
Fragen zu Verträgen und Geschäftsbeziehungen
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Bleiben meine bestehenden Verträge gültig?
Ja, alle bestehenden Verträge und Vereinbarungen bleiben unverändert gültig. Sie gehen automatisch auf die Veolia Umweltservice Süd GmbH & Co. KG über.
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Ändern sich meine Vertragsbedingungen?
Nein. Ihre aktuellen Vertragsbedingungen bleiben bestehen. Es gibt keine automatischen Änderungen durch die Integration.
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Müssen meine Verträge neu unterzeichnet werden?
Nein, eine Neusignatur ist nicht erforderlich. Die Verträge gehen im Rahmen der Gesamtrechtsnachfolge automatisch über.
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Ändert sich meine Rechnungsadresse?
Die Rechnungsadresse wird sich zum 1. Oktober 2026 ändern. Sie erhalten rechtzeitig vor der Integration alle notwendigen Informationen dazu.
Fragen zu Ansprechpartnern und Service
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Bleiben meine Ansprechpartner gleich?
Ja, Ihre bewährten Ansprechpartner bleiben erhalten und sind weiterhin unter den bekannten Kontaktdaten erreichbar.
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Ändert sich meine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Ansprechpartners?
Die persönlichen Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner bleiben bestehen. Wir werden Sie rechtzeitig über eventuelle Änderungen informieren.
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Wie erreiche ich den Kundenservice nach der Integration?
Sie erreichen unseren Kundenservice weiterhin unter den gewohnten Kontaktdaten. Alle Informationen finden Sie auf unserer neuen Website: https://www.veolia.de/standorte/erlangen
Fragen zu Dienstleistungen
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Ändert sich das Leistungsspektrum?
Nein, die bisherigen Dienstleistungen bleiben unverändert. Darüber hinaus haben Sie zukünftig Zugang zu erweiterten Dienstleistungen der Veolia Gruppe.
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Werden die Abholtermine beibehalten?
Ja, alle bestehenden Abholtermine und Abholrhythmen bleiben unverändert bestehen.
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Ändert sich die Qualität der Dienstleistungen?
Nein, die bewährte Qualität bleibt erhalten. Durch die Integration profitieren Sie von zusätzlichen Ressourcen und Expertise der Veolia Gruppe.
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Kann ich neue Dienstleistungen hinzubuchen?
Ja, Sie können jederzeit neue Dienstleistungen aus dem erweiterten Portfolio der Veolia Gruppe hinzubuchen. Sprechen Sie hierzu mit Ihrem Ansprechpartner.
Fragen zu Preisen und Gebühren
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Ändern sich meine Preise durch die Integration?
Ihre aktuellen Preise bleiben bis zum Ende Ihrer Vertragslaufzeit unverändert. Preisanpassungen erfolgen nur gemäß Ihrer bestehenden Vertragsbedingungen.
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Wann erfolgt die nächste Preisanpassung?
Preisanpassungen erfolgen zu den in Ihrem Vertrag vereinbarten Terminen. Ihre Vertragsbedingungen bleiben unverändert.
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Gibt es Rabatte oder Sonderkonditionen durch die Integration?
Sprechen Sie mit Ihrem Ansprechpartner über mögliche Optimierungen Ihrer Verträge im Rahmen der erweiterten Veolia-Dienstleistungen.
Fragen zur Markenänderung
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Warum ändert sich der Name von Friedrich Hofmann zu Veolia?
Die Marke Veolia steht weltweit für Kompetenz und Zuverlässigkeit in der Abfallwirtschaft. Unter dieser Marke können wir unseren Kunden ein noch stärkeres und umfassenderes Leistungsangebot bieten.
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Ändert sich etwas an meinen Behältern oder Fahrzeugen?
Die Behälter und Fahrzeuge werden schrittweise mit der neuen Veolia Kennzeichnung versehen. Dies erfolgt im Rahmen der regulären Wartungs- und Austauschzyklen.
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Wann sehe ich die neue Veolia-Kennzeichnung?
Die Umstellung erfolgt schrittweise nach dem 1. Oktober 2026. Alle Behälter und Fahrzeuge werden nach und nach mit der neuen Kennzeichnung versehen.
Fragen zur Unternehmensstruktur
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Wer ist jetzt mein Vertragspartner?
Ab dem 1. Oktober 2026 ist Ihr Vertragspartner die Veolia Umweltservice Süd GmbH & Co. KG. Dies ändert jedoch nichts an Ihren Vertragsbedingungen.
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Gibt es noch die Friedrich Hofmann GmbH?
Die Friedrich Hofmann GmbH wird zum 1. Oktober 2026 in die Veolia Umweltservice Süd GmbH & Co. KG integriert. Der Name Friedrich Hofmann wird dann nicht mehr verwendet.
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Bleibt der Standort Erlangen erhalten?
Ja, der Standort Erlangen bleibt erhalten und ist weiterhin Ihr Ansprechpartner vor Ort.
Fragen zu Compliance und Sicherheit
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Sind meine Daten sicher?
Ja, alle Ihre Daten werden sicher übertragen und unterliegen den gleichen Datenschutzstandards wie bisher. Veolia erfüllt alle geltenden Datenschutzbestimmungen. Unsere Datenschutzbestimmungen können Sie hier einsehen: https://www.veolia.de/Datenschutz
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Ändert sich etwas an meinen Datenschutzrechten?
Nein, Ihre Datenschutzrechte bleiben unverändert. Veolia hält sich an alle geltenden Datenschutzgesetze.
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Wer hat Zugriff auf meine Vertragsdaten?
Nur autorisierte Mitarbeiter von Veolia haben Zugriff auf Ihre Daten. Diese unterliegen strengen Datenschutzrichtlinien.
Weitere Fragen
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Wo finde ich weitere Informationen?
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: https://www.veolia.de/standorte/erlangen
Oder kontaktieren Sie direkt Ihren Ansprechpartner. -
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Kontaktieren Sie Ihren bekannten Ansprechpartner oder besuchen Sie unsere Website. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Gibt es eine Hotline für Integrationsfragen?
Ja, unser Team steht Ihnen zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Sie auf
https://www.veolia.de/standorte/erlangen